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日刊板紙段ボール新聞社
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板紙・段ボール産業の総合紙。
紙器・段ボール企業を中心に機械・資材メーカーなどの動向をはじめ、箱を使うユーザーの動きも網羅。各種統計の分析なども充実。
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“拡大経営”と“深掘り経営”。段メーカーのA社長があるコンサルタントの話を引用しながら、自身のブログで紹介していた。
拡大経営とは多くの顧客を対象とし、その結果どうしても価格が課題となってくる。拡大すればライバルが増え、ライバルと差を付けるもっとも有効な手だては価格、価格を追求すれば効率化を求め顧客とのタッチポイントはおざなりになってしまう、と言う。
これに対し深掘りは顧客とのつながりを強くする経営だ。つながりをより強めるために拡大を二の次にし、現在の経営をもっと深化させていくのである。結びつきを大切にした結果、仕事が拡大するメリットもある。
「拡大経営は間違いではない」ものの、注目すべき点はその末路で、価格競争に突入する事になると指摘しており、言うまでもなくA社長が進めている経営は“深掘り”と同様な「顧客と長年に渡ってパートナーシップを築ける事」。同じ売上高の減少にしても、販売価格の低下と販売数量の低下では、利益に大きな差が出てくるのは経営者なら誰でも分かっている。“拡大”“深掘り”、どちらを求めるのかは「社長の美学」と、つながっている部分があるのだ。
原紙メーカーの周辺を取材すれば、価格に対して今までとちょっと違った雰囲気を感じる。新マシン稼働を控えているが、気持ちを引き締め価格は大切にすることだ。 (山)